北京衍灵科技有限公司

本协议与 Compound 同时发布或单独签署的《个人信息处理规则》、各场活动专属的《知情同意书》、《活动规则》《退款规则》等共同构成您与 Compound 之间的完整约定。

第一条 定义与适用范围

1. "Compound"或"平台"指由北京衍灵科技有限公司运营的 Compound 网站、应用、小程序及其他对外提供服务的产品形态。

2. "用户"或"您"指依本协议注册账户、报名活动或使用 Compound 任何服务的自然人。

3. "健康检测活动"或"活动"指 Compound 不时组织、由具备相应资质的医疗机构提供采血、由具备相应资质的医学检验机构提供检测的线下或线上健康检测活动。

4. "合作服务方"指为完成活动而与 Compound 合作的医疗机构、医学检验机构、支付服务提供商、短信服务商、云服务商等第三方。

5. 本协议适用于您对 Compound 平台及其全部服务的访问与使用。

第二条 平台定位与服务性质

2.1 Compound 是技术与信息服务平台。Compound 自身不是医疗机构,未取得《医疗机构执业许可证》,不提供医疗诊断、治疗、处方、急救、护理或其他医疗服务,亦不出具任何形式的医学诊断。

2.2 Compound 在平台上展示的检测数据、健康评分、生物年龄、风险提示、生活方式建议、营养或运动建议、解读报告等,均属于一般性健康信息服务,不构成医学诊断、治疗方案、处方建议或用药指导,不能替代执业医生面诊。

2.3 涉及具体医疗执业行为(如采血、临床检验)的服务,由 Compound 选定的具备相应资质的合作服务方依法提供,相关医疗执业责任由该合作服务方依法承担。

2.4 您理解并同意:Compound 在合作服务方专业范围内的行为不进行临床指挥或替代管理。Compound 仅依法履行合理选择合作方、信息告知、组织协调和协助沟通的义务。

第三条 账户注册与使用

3.1 您注册 Compound 账户时,应提供真实、准确、完整的个人信息。如您提供的信息发生变更,应及时更新;因您提供虚假、不准确或过期信息导致的后果由您自行承担。

3.2 您应妥善保管账户登录信息(包括但不限于账号、密码、验证码、绑定手机号、电子签名密钥等)。账户项下的全部行为视为您本人作出,并由您承担相应责任,除非您能证明该等行为是由 Compound 过错或不可归责于您的原因造成。

3.3 您不得将账户出借、出租、出售、转让给他人使用,亦不得允许他人冒用您的身份报名活动或提交他人样本。

3.4 仅限年满 18 周岁且具有完全民事行为能力的自然人注册账户并使用本服务。未成年人、限制民事行为能力人、无民事行为能力人不得自行注册账户或参加健康检测活动。

第四条 服务内容

Compound 平台向您提供的服务包括但不限于:

1. 健康检测活动的报名、订单管理与支付处理;

2. 活动相关的通知、提醒与客户服务;

3. 接收并展示由合作的医学检验机构出具的检测数据;

4. 基于检测数据、健康问卷与公开科学文献,生成健康信息分析、解读报告、趋势分析、生活方式建议等一般性健康信息;

5. Compound 不时新增或调整的其他健康信息相关服务。

具体活动的服务范围、检测项目、价格、服务流程以您报名时所确认的活动页面与相应《知情同意书》为准。

第五条 费用、付款与发票

5.1 您统一向 Compound 支付活动的一体化打包价格。该价格可能包括平台服务费、活动组织费、采血服务费、检测服务费、样本处理与转运费、报告展示与健康分析服务费等。

5.2 Compound 收取费用后,将根据其与采血服务方、检测服务方及其他必要供应商之间的合作协议进行结算。除非另有书面约定,您无需另行向上述服务方支付本次活动项下费用。

5.3 支付方式以平台支持的支付渠道为准。您应使用本人合法所有的支付账户进行支付;因您使用非本人支付账户产生的争议由您自行处理。

5.4 如您需要发票,请按平台公布的开票规则申请。Compound 仅在其与您之间的服务范围内开具发票,涉及采血服务、检测服务的发票,可能由相应服务方按其规则单独开具或由 Compound 代为统一开具,具体以平台公示为准。

第六条 取消与退款规则

6.1 样本采集前撤回或取消报名的,可按活动页面公示的退款规则申请退款。

6.2 因您迟到、未到场、身份信息无法核验、未按要求配合或隐瞒重要健康信息导致无法采血或无法检测的,按活动页面公示规则处理;可能需扣除已发生的合理成本。

6.3 如现场医护人员基于专业判断认为您不适宜采血并拒绝、暂停或终止采血,Compound 将根据实际已发生的成本、活动规则及公平原则处理退款。

6.4 样本采集完成后,因采血、样本处理、转运和检测成本已实际发生,原则上不予退款;但因 Compound、采血服务方或检测服务方原因导致样本无效、检测无法完成或主要服务无法提供的,您可按活动规则申请部分或全部退款。

6.5 如部分检测项目失败但其他项目已完成,退款或补救方式以失败项目的性质、原因、已发生成本及活动规则为准。

6.6 退款将原路退回至您支付时使用的支付账户,到账时间以支付渠道为准。

第七条 用户行为规范

您在使用本服务过程中应遵守中华人民共和国法律法规及本协议约定,承诺不从事下列行为:

1. 提供虚假个人信息、虚假健康问卷或冒用他人身份;

2. 代他人采样、提交非本人样本或为他人冒名领取报告;

3. 利用 Compound 服务从事任何违法、违规、违反公序良俗或损害第三方合法权益的行为;

4. 未经授权访问、干扰、破坏 Compound 平台或其他用户数据,或对平台进行反向工程、爬取、攻击;

5. 复制、传播、销售、商业利用 Compound 平台的报告模板、解读模型、产品界面、文案或其他知识产权成果;

6. 利用 Compound 报告冒充医疗机构或医生作出诊断、治疗承诺,或将报告用于保险理赔、就业、信贷等可能对他人产生重大权益影响的决策依据。

如您违反上述规范,Compound 有权根据情节采取限制服务、暂停账户、终止账户、拒绝退款、追究法律责任等措施。

第八条 知识产权

8.1 您的个人信息及检测数据所对应的人格权益和个人信息权益归属于您本人。

8.2 Compound 平台的报告页面、分析模型、解读内容、视觉设计、文案、产品结构、商标、Logo 及由此衍生的内容,其知识产权归 Compound 或相关权利人所有。

8.3 在不违反本协议的前提下,Compound 授予您一项有限的、不可转让的、非独占的、可撤销的许可,仅供您个人非商业用途查看、下载、打印与本人相关的报告。除此之外的任何复制、改编、传播、销售、商业使用,均须事先取得 Compound 书面许可。

第九条 健康信息分析的性质(重要免责)

9.1 您理解并明确同意:Compound 在平台上提供的全部健康信息分析、报告、提示与建议,仅为您个人健康管理的参考,不构成医学诊断、治疗建议、用药指导或急救服务,不能替代您与执业医生的面诊。

9.2 任何就医、用药、停药、治疗或重大生活方式调整决定,请务必咨询有相应资质的医生并以其面诊判断为准。如您出现急性、严重症状,请立即就医,不得依赖本服务做出延迟就医、自行用药或调整治疗方案等决定。

9.3 检测结果可能受样本质量、检测方法、个体生理波动、参考区间适用人群差异、生活方式等多种因素影响;单次结果偏离参考区间不等同于患有某种疾病,单次结果"正常"也不代表不存在健康风险。

9.4 Compound 提供的健康评分、生物年龄、风险提示等属于一般性健康信息展示,不作为医疗诊断、保险核保、就业评估、信贷评估等可能对您或第三方产生重大权益影响的决策依据。

第十条 责任划分与责任限制

(一) 责任划分

1. 因 Compound 平台技术服务、活动组织协调、订单管理、数据展示或健康信息分析服务自身故障、错误或瑕疵导致您损失的,由 Compound 在法律规定范围内承担相应责任。

2. 因合作服务方(包括但不限于采血服务方、检测服务方)在其专业范围内的执业行为、操作、记录或质量控制导致的责任,由相应合作服务方依法承担。Compound 将在合理范围内协助您与相应服务方沟通处理。

3. 因您隐瞒、误报信息、冒用身份、不配合服务方安排、未遵守相关注意事项或未及时就医而产生的不利后果,由您依法承担相应责任。

(二) 责任限制

10.1 在法律允许的范围内,对于因 Compound 提供的平台技术服务、活动组织服务、数据展示服务或健康信息分析服务产生的普通合同损失,Compound 的赔偿责任以您就本次活动实际向 Compound 支付的服务费用为上限。

10.2 在法律允许的范围内,Compound 不就以下间接、偶发、特别、惩罚性损失承担责任,包括但不限于:

1. 预期收益损失、机会损失、商誉损失;

2. 您因依据健康分析报告自行作出医疗、用药、停药、治疗或重大生活方式决定而产生的衍生损失;

3. 您将报告信息向第三方披露、传播或用于非个人健康管理目的产生的后果;

4. 不可抗力、公共卫生事件、政府行为、政策调整、网络故障、系统故障、第三方服务方原因等非 Compound 可控原因导致的服务中断、延迟或失败。

10.3 前述责任限制不适用于因 Compound 故意或者重大过失给您造成损害,亦不限制法律法规强制规定不得限制的责任(如造成人身损害的法定责任、侵犯消费者生命健康权益的责任、侵犯个人信息权益的责任)。

第十一条 服务变更、中止与终止

11.1 Compound 有权根据业务发展、监管要求、技术升级等需要对服务内容、形式、价格进行调整、变更、新增或终止。对于实质性变更,Compound 将通过平台公告、站内信、短信或电子邮件等方式提前通知您。

11.2 您可随时停止使用本服务并申请注销账户。注销账户后,您将无法继续使用 Compound 提供的服务;账户相关数据的处理依据本协议及《个人信息处理规则》执行。

11.3 如您违反本协议或法律法规,Compound 有权立即中止或终止向您提供服务,并保留依法追究责任的权利。

第十二条 不可抗力与情势变更

因台风、地震、火灾、传染病疫情、政府管制、监管政策调整、互联网普遍中断、电信网络故障、突发公共卫生事件或其他不可抗力或情势变更,导致服务延期、变更、中止或取消的,Compound 不视为违约;Compound 将及时通知您并依据公平原则与相关规则协商处理。

第十三条 通知与送达

Compound 通过您预留的手机号、电子邮箱、站内消息或平台公告向您发送的通知,自发送之日起视为有效送达。请您及时维护联系方式的有效性。

第十四条 协议变更

Compound 有权根据法律法规调整、业务发展需要修改本协议。修改后的协议将在 Compound 平台显著位置公示;如涉及对您权益有重大影响的变更,Compound 将以更显著的方式通知您。如您不同意修改后的协议,您应停止使用相关服务;继续使用相关服务的,视为接受变更后的协议。

第十五条 适用法律与争议解决

15.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。

15.2 因本协议或本服务发生争议,您与 Compound 应首先友好协商解决。

15.3 协商不成的,因 Compound 平台服务产生的争议,由被告住所地、合同履行地或法律规定有管辖权的人民法院管辖;消费者依法享有的法定管辖权不因本条款受到限制。

15.4 涉及采血服务或医学检验服务的争议,您可依法向采血服务方或检测服务方所在地、服务发生地或法律规定有管辖权的法院主张权利。

第十六条 其他

16.1 本协议任一条款被认定无效、被撤销或不可执行的,不影响其他条款的效力。

16.2 电子签署、网页勾选、短信验证码确认、电子签名平台签署与纸质签署具有同等法律效力。Compound 将留存协议版本、签署时间、账号、设备、IP、勾选记录等必要签署凭证。

16.3 本协议与同时发布或单独签署的《个人信息处理规则》、各场活动专属的《知情同意书》、《活动规则》《退款规则》共同构成完整约定。如发生冲突:

1. 个人信息处理事项以对用户权益保护更充分的约定为准;

2. 具体活动的特殊事项以该活动的《知情同意书》为准;

3. 其他事项以本协议为准。

第十七条 联系方式

公司名称: 北京衍灵科技有限公司

注册地址:北京市海淀区海淀大街甲36号5层5014号-1364号

客户服务邮箱:hello@compoundlife.ai

个人信息保护负责人邮箱:siyu@compoundlife.ai / terry@compoundlife.ai